CrackSpin Casino - Jogador enfrenta atrasos em saques devido a suspeitas.

Fiz um depósito, não recebi nenhum bônus e trabalhei até 1876, fui sacar e fui rejeitado o tempo todo, o sistema detectou atividade suspeita e nada mais

Olá Fatih323,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Crackspin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Você já processou algum saque no cassino?
• Você pode esclarecer por que você inseriu dois IDs de jogador diferentes?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Foi verificado desde 26 de dezembro. Também fiz alguns saques. Os dois primeiros não foram problema. O terceiro ou o quarto foram rejeitados. Dei dois nomes de usuário porque quando eu entro, meu nome de usuário eu dei a você, mas quando estou assinando meu nome de usuário, ele é apenas um número, então eu dei a você esse também. Não tenho certeza de qual você pediu e, por último, falei com o cassino há duas semanas, ainda sobre meu pagamento.

Olá Fatih323,

Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino relacionada a este caso para [email protected] para revisão posterior?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Apelido

Ok Nick, enviei um e-mail para você

Obrigado Fatih323 por todas as informações fornecidas. Agora encaminharei sua reclamação ao meu colega Branislav ( [email protected] ) que estará auxiliando você a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Cumprimentos,

Apelido

Olá, Fatih323,

Lamento saber do seu problema. Entrarei em contato com o cassino e farei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora, gostaria de convidar o representante do cassino para participar desta conversa e ajudar a resolver esta reclamação.

Prezada equipe do CrackSpin Casino ,

Você poderia explicar a situação do jogador com mais detalhes?

Por que o cassino continua rejeitando os pedidos de retirada do usuário? Seus ganhos foram confiscados?

Se estivermos falando de uma violação dos Termos e Condições do cassino, o cassino é capaz de comprovar suas alegações e decisões com evidências relevantes?

Sinta-se à vontade para enviar os detalhes necessários e as evidências de apoio para meu endereço de e-mail ( [email protected] ).

Obrigado.

Caro Fatih323 ,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como "não resolvida", o que influenciará a classificação do cassino de forma negativa.

Infelizmente, o cassino opera sem uma licença válida, portanto, não há nenhum regulador ou ADR ao qual você possa recorrer.

Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato comigo pelo e-mail [email protected] .

Gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não passe por um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento entrando em contato comigo por e-mail.

Atenciosamente,

Branislav, Cassino.Guru