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Crashino Casino - O jogador deseja o encerramento permanente da conta.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 22h 21m 19s

Crashino Casino
Índice de Segurança 8.1 Alto

Resumo do caso

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O jogador alemão afirma que o cassino é fraudulento e lhe causou grande transtorno. Ele solicita ajuda para bloquear permanentemente sua conta de jogo devido a preocupações com seus hábitos de jogo, expressando frustração com a falta de seriedade do cassino em lidar com seus problemas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
deTraduçãoptgb

Estou tendo problemas com essa empresa fraudulenta.

Eles me enganaram direitinho.

diariamente

Entrei em contato com você diversas vezes por chat e e-mail.

Rezei para que os empresários fraudulentos bloqueassem permanentemente minha conta de jogos. Eles bloquearam minha conta por 24 horas, e então eu pude causar ainda mais danos.

O cassino é uma fraude completa (10000%).

Rezei para que eu desenvolvesse um vício em jogos de azar.

No entanto, a empresa desconhece a doença.

Eles não causam danos extremos.

Já joguei em vários lugares, mas infelizmente nunca vi nada parecido com essa plataforma fraudulenta.

Eu simplesmente não aguento mais. Por favor, me ajudem a bloquear permanentemente minha conta de jogos com essa empresa fraudulenta, sem qualquer possibilidade de eu jogar aqui novamente.

Porque os funcionários não levam isso a sério.

Por favor, entre em contato com o gerente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma hora
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma hora
gbTraduçãopt

Caro elvissweet,

Agradecemos o tempo que você dedicou para enviar sua reclamação. Lamento sinceramente saber da sua experiência negativa. Consultei a política de Jogo Responsável e encontrei o seguinte:

Autoexclusão

Se você foi diagnosticado com vício em jogos de azar ou deseja se manter longe dos jogos por qualquer outro motivo, queremos ajudá-lo a evitar qualquer coisa que possa lhe prejudicar. "Autoexclusão" significa que você se exclui voluntariamente de todos os serviços de jogos de azar. Essa exclusão não pode ser desfeita por um período determinado. Se você deseja se autoexcluir dos jogos de azar, envie uma mensagem para o nosso Suporte e especifique um período entre 6 meses e 5 anos. Eles também explicarão os próximos passos e o que é necessário da sua parte.

e-mail: support@crashino.com

Lembre-se que a autoexclusão é permanente pelo período selecionado e não poderá ser desfeita, para sua proteção.

Durante o período de autoexclusão, você não poderá criar uma nova conta. Qualquer tentativa de criar uma nova conta durante a autoexclusão constitui uma violação dos nossos Termos de Serviço e poderá resultar no banimento permanente da sua conta original.

A Empresa envidará esforços razoáveis ​​para garantir o cumprimento das solicitações de autoexclusão. No entanto, é de sua inteira responsabilidade assegurar o cumprimento dessas medidas, e a Empresa não será responsabilizada por quaisquer perdas ou danos resultantes do seu descumprimento das medidas de autoexclusão.

Você poderia, por favor, encaminhar os pedidos de encerramento de conta que enviou ao cassino para o meu e-mail? kristina.s@casino.guru Entendi corretamente que você ainda tem acesso à sua conta do cassino?

Muito obrigado pela sua colaboração.

Atenciosamente,

Kristina


Traduzido automaticamente:

elvissweet tem 6d 22h 21m 19s dia(s) para responder

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