CasaReclamaçõesCrazy Fox Casino - O saldo do jogador foi creditado incorretamente.

Crazy Fox Casino - O saldo do jogador foi creditado incorretamente.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 1.000 €

Crazy Fox Casino
Índice de Segurança 7.7 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Holanda teve alguns problemas de equilíbrio. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 29/05/2022 | Resolvido : 31/05/2022
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há 4 anos
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Eu apostei no acordo ou não no casino crazyfox.


minha aposta foi 2007,7 e ganhei 1053,7


u pode ver na imagem que perdi nessa rodada 954 euros. Depois dessa aposta meu saldo é de 0,64


o que fazer

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há 4 anos
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Caro aartsendeetje,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi completamente o que aconteceu.

Entendi corretamente que seus ganhos não foram creditados corretamente?

Além disso, não vejo capturas de tela. Você poderia por favor postá-los aqui?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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há 4 anos
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Sim, eu fiz uma aposta de 2007,7 no acordo ou no acordo.

e negociei por 1000 dólares. Havia 2 cores vermelhas por cima. Quando verifiquei meu saldo, estava em 0,68.


olha acreenshot eu perdi 954 naquela rodada

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há 4 anos
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Não consigo adicionar captura de tela

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há 4 anos
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Meu gerente Michael resolveu o problema, obrigado

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Público
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há 4 anos
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Notícia incrível, aartsendeetje. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Editado por um administrador do Casino Guru
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