Avaliação Crazy Fox Casino

O jogador do Canadá está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação incompleta do método de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Canadá está tendo dificuldades para sacar seus ganhos devido a um processo KYC incompleto. Acabamos rejeitando a reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas.

O jogador alemão enfrentou problemas com a verificação dos seus documentos num casino online, o que resultou num atraso no seu pedido de levantamento. Porém, após a interação do jogador com a Equipe de Reclamações, o problema foi resolvido com sucesso e sua conta foi aprovada. Consequentemente, a reclamação do jogador foi marcada como ‘resolvida’ no nosso sistema.

O jogador da Alemanha depositou 250€ no 1Red Casino através de uma transferência bancária instantânea, mas o dinheiro não foi creditado na sua conta mesmo após 2 horas. Apesar de ter contatado o atendimento ao cliente e o chat ao vivo, ele foi orientado a esperar. O pagamento foi recebido pelo provedor e listado como “Pendente”. O casino confirmou que o dinheiro tinha chegado, mas devido ao fim de semana pode ter havido atrasos. O jogador não conseguiu cancelar o pagamento porque já havia sido processado. O problema foi finalmente resolvido e os fundos foram creditados na conta do jogador no início da semana seguinte. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da África do Sul está tendo problemas depois de fazer três depósitos no cassino e apenas dois deles refletidos na conta. Além disso, há um problema relacionado ao não pagamento de ganhos aceitos e aprovados. O jogador recebeu o depósito na sua conta do casino e recebeu o pagamento na sua conta bancária. A reclamação foi encerrada como "resolvida".

A jogadora da África do Sul apresentou documentos de verificação várias vezes, mas o casino nega repetidamente os documentos da sua conta bancária. Apesar de fornecer correspondências originais e comprovantes de pagamentos da mesma conta, a aprovação ainda não é concedida. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.

O jogador da África do Sul depositou dinheiro no casino 1Red, o sistema mostrou que o depósito falhou, mas o banco confirmou o sucesso da transação para o casino. Apesar de fornecer várias vezes todas as informações e documentos necessários, o problema continua sem solução, com o casino a pedir repetidamente o reenvio dos documentos. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar a resolver o problema do jogador. O jogador confirmou que a reclamação foi resolvida com sucesso.

Um jogador de Ontário está enfrentando um problema de retirada atrasada. Apesar de verificar a conta, o cassino demora muito para processar o saque e o atendimento ao cliente só dá desculpas. O jogador também expressa insatisfação com informações inconsistentes fornecidas pela equipe de suporte. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu pagamento.

O jogador da Austrália solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador relatou que o casino continuou a solicitar novas informações e a rejeitar pagamentos, apesar da conta ter sido verificada e de todos os dados necessários terem sido fornecidos. Depois de quase duas semanas, o jogador confirmou o recebimento dos três pagamentos. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador de Hesse enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Áustria enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Dinamarca solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha esperava pelo seu pagamento desde 11 de fevereiro de 2024 e recebeu atualizações inconsistentes sobre o status do pagamento do gerente de suporte VIP. O jogador relatou ter enfrentado atrasos e comunicação inconsistente por parte do gerente VIP do cassino. No entanto, o problema foi resolvido quando o jogador recebeu o pagamento de 1109€. Apesar da resolução, o jogador manifestou insatisfação com as práticas de comunicação do casino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como 'resolvida'.

A jogadora da Dinamarca está tendo dificuldades para sacar fundos, porque as transações para seus métodos de pagamento preferidos foram recusadas. O cassino conseguiu processar a retirada via transferência bancária e o jogador confirmou que a recebeu, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha recebeu um bónus sem depósito e ficou com um saldo de 90 euros após cumprir os requisitos de aposta, mas foi reduzido para 50 euros durante o jogo. As regras do bônus não mencionavam a redução de fundos após a aposta e, ao tentar esclarecer isso no chat, não obtiveram resposta. O problema acabou sendo resolvido com sucesso, pois o cassino reconheceu o erro e o jogador recebeu seus fundos.

O jogador da Grécia ganhou 48.000 e o casino online exigiu verificação. O jogador atendeu a vários pedidos de documentos, mas o cassino encontrou problemas consistentemente, como um comprovante de endereço com mais de 6 meses. O jogador sentiu que o casino estava a encontrar desculpas para impedir o pagamento. Pedimos ao jogador que encaminhasse o último documento enviado ao casino. Depois que o jogador forneceu as informações necessárias, o problema foi resolvido no dia seguinte com a verificação da conta do jogador com sucesso.

O jogador da Grécia teve dificuldades com um atraso na retirada do Infinity Casino depois de ganhar 500 euros. O jogador não conseguiu acessar seus ganhos. Eventualmente, o jogador confirmou que havia recebido seus ganhos. Posteriormente, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador grego esperou 7 dias por um pedido de saque e uma explicação do motivo pelo qual sua conta, com uma quantia significativa de cinco dígitos, havia sido encerrada 8 dias antes. Suas perguntas não foram respondidas pelo cassino. O jogador jogou principalmente em caça-níqueis e fez apostas esportivas. Ele acumulou seus ganhos sem um bônus ativo e sua conta foi verificada. Após 10 dias, o casino ainda não tinha transferido o seu dinheiro. Após 18 dias, o casino informou-o que a sua conta tinha sido encerrada devido a um pedido de autoexclusão devido ao vício do jogo. O cassino apresentou um mau funcionamento do sistema que permitiu ao jogador continuar depositando e jogando. Ao perceber isso, o cassino fechou imediatamente a conta e iniciou um processo de saque manual. Depois de verificar os dados bancários do jogador, o casino transferiu os fundos. O jogador confirmou o recebimento do seu depósito, resolvendo assim o problema.

O jogador alemão depositou uma grande quantia no Spinch e foi contatado por um gerente VIP. Após verificação bem-sucedida, ela solicitou um saque que não foi processado nas 48 horas prometidas. O jogador foi orientado pela Equipe de Reclamações a aguardar pelo menos 14 dias após a solicitação do saque antes de enviar uma reclamação. Apesar das preocupações iniciais devido às declarações contraditórias do casino e às críticas online negativas, a jogadora recebeu os seus ganhos e expressou satisfação com o processo. O problema foi marcado como 'resolvido' pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Bulgária esperava um saque há menos de duas semanas e ainda não havia recebido o pagamento. A Equipe de Reclamações o informou que tais atrasos eram frequentemente devidos à verificação KYC inacabada ou a um grande volume de solicitações de saque, e sugeriu esperar pelo menos 14 dias após a solicitação de saque antes de enviar uma reclamação. Seguindo esse conselho, o jogador confirmou que recebeu sua desistência, e o caso foi marcado como resolvido pela equipe.

A jogadora de Malta solicitou a retirada de seus ganhos, no entanto, sua conta foi bloqueada e seus ganhos foram retidos. Embora o jogador tenha sido auto-excluído em todas as plataformas da operadora, o cassino pagou os depósitos do jogador, por isso consideramos este caso resolvido.