Avaliação GunsBet Casino

O jogador da Albânia havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter esclarecimentos sobre a situação do jogador e solicitou comprovantes das condições do cassino relacionadas ao saque e aos requisitos de apostas. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada.

O jogador finlandês depositou €50 no cassino, mas não conseguiu acessar sua conta. Ele tentou se comunicar pelo chat para obter o reembolso, mas teve problemas com o idioma e não recebeu mais assistência. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de comunicação, mas o jogador não respondeu aos pedidos de mais informações. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de interação do jogador.

O jogador da Suíça havia desativado sua conta, mas depois solicitou o pagamento do crédito restante. Apesar das garantias do suporte ao cliente de que não seria um problema, mais de uma semana se passou sem atualizações, e eles continuaram recebendo a mesma resposta sobre o assunto ter sido tratado pelo Departamento Especial. O jogador confirmou que não tinha acesso à sua conta e não havia recebido a verificação dos documentos enviados. Por fim, o valor de CHF 120 foi transferido para o jogador, e o problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha recebeu uma oferta de bônus de 25% sem apostas de um Gerente VIP da GunsBet, para o qual ele depositou € 2.000 em 2 de novembro. No entanto, após a saída do Gerente VIP, a nova equipe de suporte se recusou a creditar o bônus prometido, levando o jogador a buscar o cumprimento desta oferta. A Equipe de Reclamações explicou que o cassino tinha o poder discricionário de conceder bônus e não poderia ser compelido a fazê-lo. Como o jogador já havia perdido todo o depósito, foi determinado que o bônus não poderia ser creditado, e a reclamação foi encerrada sem mais recursos.

O jogador reclamou por não ter sido pago nas 48 horas prometidas, o apoio ao cliente disse-lhe que seria pago quando chegasse a sua vez. O casino não reagiu a esta reclamação e não houve mais atualizações desde então.

O jogador reclamou de ter esperado 10 dias pelo pagamento do saque, apesar de ser um jogador regular. O suporte ao cliente não foi capaz de lhe dar qualquer explicação para o atraso. O casino não reagiu a esta reclamação e não houve mais atualizações desde então.

O jogador dos Emirados Árabes Unidos ficou insatisfeito com a comunicação e resposta do casino. Ele não conseguiu fazer um saque e acusou o cassino de ser fraudulento. Tentamos entrar em contato com o jogador para obter mais detalhes e estendemos o cronômetro para sua resposta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Irlanda reclama que o cassino não bloqueou sua conta no cassino, de acordo com o acordo anterior com o proprietário do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o problema do jogador ocorreu há quase 4 anos e não podemos pedir ao casino para reembolsar o jogador.