A jogadora dos EUA aguarda sua retirada desde maio. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Crazy Luck Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 833 $
Crazy Luck Casino
Índice de Segurança 2.6 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoTenho 3 pagamentos pendentes desde março de 2022. Toda vez que envio uma mensagem, eles me pedem para atualizar o endereço bitcoin, o que fiz pelo menos 30 vezes. Então eles dizem que vão escalar as retiradas, no entanto, nada acontece.
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há 3 anos
TraduçãoPrezada Donnamarielattuca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que passou na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) donnamarielattuca,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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