Crazybet Casino - A conta do jogador foi encerrada após a vitória.

Me registrei no CrazyBet em 22 de julho de 2025, mas não fiz nenhum depósito há um bom tempo! Comecei a jogar no CrazyBet por volta de 13 ou 14 de janeiro de 2026 e perdi entre 2 e 3 mil dólares. Naquela época, eles estavam oferecendo saques instantâneos porque eu estava perdendo! Eles até processaram um saque de 1.600 dólares em segundos! Depois de perder muito dinheiro, parei de jogar! Mas ontem (20 de maio de 2026) depositei mais de 120 dólares e perdi tudo de novo... Até aí, tudo bem! Mas depois depositei 201 dólares e consegui chegar a 520 dólares; porém, eles rejeitaram meu saque várias vezes! Às vezes, eles nem me deixam fazer saques e aparece este erro ("Muitas solicitações")... Esperei por horas e tentei sacar várias vezes! Mas eles continuaram rejeitando! Entrei em contato com o suporte e eles disseram que eu tinha que esperar uma resposta da equipe responsável! Depois disso, esperei mais algumas horas! E no final, eles simplesmente baniram minha conta! Enquanto eu estava perdendo, eles estavam liberando saques instantâneos e, quando lucrei mais de 200 dólares, fizeram isso! Todos os anexos estão fixados abaixo!

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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você já passou pela verificação completa de KYC (Conheça Seu Cliente) neste cassino?
• Que tipo de jogos você jogou para acumular os ganhos que estava tentando sacar pouco antes de sua conta ser bloqueada? Eram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas?
• Você acumulou esses ganhos com ou sem bônus?
• Qual era o saldo em dinheiro real na sua conta no momento em que o cassino a fechou?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica