O jogador da Rússia depositou Dogcoin para reivindicar um bônus de $ 20, mas o depósito ficou abaixo do requisito mínimo do cassino para Dogcoin. O casino recusou-se a reembolsar o depósito, alegando que não o recebeu devido ao baixo valor. O jogador argumentou que não foi informado sobre o depósito mínimo em Dogcoin. No entanto, a Equipa de Reclamações esclareceu que a informação do depósito mínimo era fornecida no site do casino e era da responsabilidade do jogador verificar isso antes de fazer um depósito. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada porque o depósito provavelmente foi perdido por estar abaixo do mínimo exigido.
Crocoslots Casino - O jogador depositou um valor inferior ao limite mínimo exigido.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 22 $
Crocoslots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoRecebi um e-mail sobre um bônus de depósito de $ 20. Fiz um depósito em dogcoin. no valor de $ 22 . mas acontece que o depósito mínimo em dogcoins é um pouco maior. Eles dizem que não podem me devolver meu dinheiro. ajude-me a descobrir. O dinheiro foi enviado para o endereço deles. Por que eles não podem trazê-lo de volta
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Público
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há um ano
TraduçãoPrezado konovazena4,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento muito saber do seu problema.
Tenha em mente que o casino indica claramente o valor mínimo de depósito para cada moeda no seu perfil:
É importante observar que se o valor depositado estiver abaixo do valor mínimo exigido, que chamaremos de 150 DOG, não poderemos ajudá-lo. Nesses casos, o casino não pode devolver o seu depósito, uma vez que nunca o recebeu. Além disso, como as criptomoedas não são rastreáveis, encontrar o dinheiro é quase impossível.
Para evitar quaisquer problemas, os jogadores devem estar sempre atentos aos requisitos de depósito mínimo do casino que utilizam e garantir que os seus depósitos cumprem ou excedem esses requisitos. Também é essencial ler os termos e condições do casino e compreender as suas políticas relativas a taxas e depósitos para evitar quaisquer consequências potenciais de não cumprir o montante mínimo de depósito.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo.
Atenciosamente
Verônica
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
TraduçãoO fato é que fiz uma transferência por depósito de uma carta. onde o único requisito para o bônus era fazer um depósito de $20.
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Público
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há um ano
TraduçãoEntendo que o e-mail exibe o valor mínimo de depósito necessário para receber um bônus. No entanto, a captura de tela que enviei mostra a janela de depósito localizada diretamente no seu perfil do cassino. Observe que cada método de pagamento tem limites de depósito mínimo específicos. Quando você seleciona Dogecoin como método de depósito, o valor mínimo de depósito necessário de 150 DOG fica claramente visível.
Lamento, mas como você depositou menos do que o valor mínimo exigido, seu depósito provavelmente foi perdido e o cassino não o recebeu. Num cenário ideal, o software deveria impedir que os jogadores depositassem um valor inferior ao mínimo permitido. No entanto, não podemos forçar os casinos a implementar isto. A informação com o depósito mínimo é apresentada no site e é responsabilidade dos jogadores garantir que cumprem todos os requisitos do site antes de depositar.
Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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