A jogadora da Grécia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Ela relatou que sua conta só foi totalmente verificada após uma verificação KYC (Conheça Seu Cliente) de endereço residencial, que havia sido o principal motivo para o bloqueio dos saques. Entramos em contato com o cassino, e os saques foram processados gradualmente e concluídos depois que o cassino confirmou a verificação da conta e informou que os pagamentos restantes seriam processados em breve. A reclamação foi resolvida após ela confirmar o recebimento dos fundos e marcar o caso como resolvido.
CrownPlay Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 14.500 €
CrownPlay Casino
Índice de Segurança 6.9 Acima da médiaResumo do caso
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