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Dafabet Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 50.000 INR

Dafabet Casino
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da média

Resumo do caso

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O jogador da Índia apresentou uma reclamação referente a um saque de ₹50.000 da Dafabet, que constava como "Concluído" no painel de controle, mas não havia sido creditado em sua conta bancária após quatro dias. Ele estava com dificuldades para contatar o suporte, recebendo apenas respostas automáticas, e o e-mail de suporte era inválido. Explicamos que o processamento do saque poderia levar vários dias ou mais, possivelmente devido à verificação KYC ou ao alto volume de solicitações, e pedimos que ele aguardasse até 14 dias antes de qualquer outra providência. Como ele não respondeu às nossas mensagens de acompanhamento, a reclamação foi encerrada por falta de cooperação e nenhuma investigação adicional pôde ser realizada.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Submetido: 17/07/2026 | Encerradas : 04/08/2026
Traduzido automaticamente:
Público
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há um mês
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Olá,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente a um saque realizado na Dafabet. No dia 14/07/2026, solicitei um saque de ₹50.000 via transferência bancária local. O status da transação no painel da Dafabet consta como "Concluída com sucesso" (ID da transação: 521843170).

No entanto, mesmo após 4 dias, os fundos não foram creditados em minha conta bancária. Verifiquei meu extrato bancário minuciosamente e não consta nenhum registro desse valor.

Quando tento entrar em contato com o suporte da Dafabet, os atendentes do chat ao vivo estão dando respostas genéricas e automáticas e agora estão ignorando minhas mensagens. Além disso, o e-mail oficial de suporte deles ( en-support@dafabet.com ) está sendo retornado como inválido.

Solicito à administração da Dafabet que analise imediatamente esta questão e me forneça o número UTR (Referência Única da Transação) de 12 dígitos para que eu possa rastreá-la junto ao meu banco, ou que me devolva os ₹50.000 para minha conta Dafabet Common Wal.

deixar.

ID da transação: 521843170

Valor: 50.000,00 INR

Data/Hora: 14/07/2026 01:39:11

Método de pagamento: Transferência bancária local


Traduzido automaticamente:
Público
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há um mês
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há um mês
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Olá,

Agradecemos muito por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado pela verificação KYC incompleta ou por um grande volume de solicitações de saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrar uma reclamação. Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo foi analisado, seu saque foi aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em até 14 dias após a solicitação, entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Traduzido automaticamente:
Público
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há um mês
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Caro(a) SURYA7679,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 semanas
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,
Veronika
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
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