Dafabet Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Fiz um saque de INR 5400 em 24 de março de 2026. No aplicativo, consta como saque bem-sucedido, mas não recebi o dinheiro. Quando entrei em contato no segundo dia após o saque, me disseram que talvez o status indicasse sucesso, mas que às vezes leva de 1 a 4 dias úteis para processar o saque. Pedi para aguardar até o quarto dia e entrar em contato novamente. Aguardei cinco dias e continuei insistindo até hoje, por meio de ligações para o atendimento ao cliente e e-mails frequentes com extrato bancário em anexo. Todos os dias me dão uma desculpa diferente. Na sexta-feira, disseram que era fim de semana e que eu receberia o dinheiro na segunda-feira, e assim por diante, de segunda a sexta, até o fim de semana seguinte. Mas não recebi o valor do meu saque. Tenho gravações de tela das ligações para o atendimento ao cliente e comprovantes dos e-mails enviados, incluindo uma resposta da equipe de suporte VIP em 29 de abril. Possuo gravações de tela de 30 dias das ligações para o atendimento ao cliente e dos e-mails enviados regularmente com extrato bancário em anexo.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Você já fez algum saque com sucesso antes?
• Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila