O jogador da Malásia tentou sacar RM2110 há dois dias, mas ainda não havia recebido os fundos. Apesar de fazer perguntas via chat ao vivo, ele recebeu respostas inúteis, e suas perguntas sobre o tempo de processamento para aprovação ficaram sem resposta. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às mensagens de acompanhamento da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação.
Dafabet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.110 RM
Dafabet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoTentei fazer um saque há 2 dias Rm2110 até agora não recebi meu fundo. Perguntei no chat ao vivo, eles apenas respondem após a aprovação, demoram de 2 a 4 horas para receber o fundo. Quando pergunto qual é o tempo de processamento para aprovar o fundo, eles se recusam a me responder e fecham minha conversa ou me respondem a mesma mensagem ignoram minha pergunta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro limwmkent1997,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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