Dafabet Casino - O bônus do jogador não é creditado.

Bônus de primeiro depósito de 16000 não creditado no dafasports

Deixe-me elaborar a questão muito claramente para tudo o que eu digo, por favor valide as capturas de tela anexadas

em primeiro lugar, depositei 10.000 rúpias usando o método de pagamento UPI ao enviar, apliquei o código de bônus de 160% do primeiro depósito e cliquei em enviar, então, no gateway de terceiros, fiz o pagamento para a UPI, que forneceu 10.000 com sucesso, então, após redirecionar para o DafaBet, ele mostrou o status do cheque, então no histórico, quando eu verifico o status, o DafaBet validou meu pagamento e o status é mostrado como falha, então, quando vi o status de falha, enviei um e-mail para o DafaBet informando que meus 10.000 foram bem-sucedidos, juntamente com todas as provas de pagamento, então eles validaram e creditaram 10.000 para o Dafabet, então o erro que eles cometeram foi ajustar manualmente meu pagamento

Em anexo, você encontrará o status ajustado manualmente

se você ver que eu fiz o pagamento em 6/11/2024 10:49 ok, o pagamento que enviei falhou

Por favor, encontre em anexo

então no dia seguinte quando eles avaliaram minhas provas do próprio back-end a equipe de pagamentos creditou 10.000 rúpias na forma de ajuste manual em 11/07/2024. 8:55Am

Por favor, encontre em anexo

então é por isso que apenas 10.000 são creditados, o bônus de primeiro depósito de 16.000 não é criado, então se eles aprovarem meu depósito/meu envio, 10.000 junto com o bônus de primeiro depósito de 16.000 devem ser creditados, pois selecionei o código de bônus

Enquanto a equipe de pagamento se concentrou no pagamento de depósito de 10.000

Eu já disse a eles muitas vezes que selecionei o código de bônus durante o depósito

Por favor, encontre em anexo

Mas eles nunca escutam e só creditam o depósito

Agora o que eles estão dizendo é que usei o valor do depósito

O que estou dizendo é que bônus + depósito devem ser creditados ao mesmo tempo

Estou anexando o histórico de transações dos meus amigos onde o depósito + bônus de 160% fdb é creditado instantaneamente ao mesmo tempo

Também valide a captura de tela do dafabet que marquei em amarelo, onde o dafabet diz que o bônus será creditado automaticamente assim que aprovado.

Aqui Dafabet ajustado manualmente do backend, quero dizer, eles enviaram o depósito em meu nome sem código de bônus

Caro zakiravtv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Dafabet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Entendi corretamente que o cassino lhe creditou 10.000 INR apesar do status "falha" da sua transação de depósito inicial?
• Você gastou algum dos 10.000 INR creditados que foram recebidos na sua conta de jogador para jogar?
• O cassino explicou por que seu bônus não foi creditado?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1. Apesar do meu valor de depósito de 10.000 mostrar status de falha, eles creditaram meu valor de depósito fazendo ajuste manual

Como o bônus ajustado manualmente não é creditado, se eles aprovarem meu depósito que mostrou falha, o bônus será creditado, pois apliquei o código de bônus 160% ao fazer o depósito de acordo com os t&c

2. Gastei meus 10.000 e perdi na jogabilidade

3. O cassino explicou mais tarde que o valor do depósito foi usado e não foi creditado

Nota: Caro Tomas,

A primeira coisa que quero dizer é que, de acordo com os termos e condições do bônus de primeiro depósito, devo selecionar o código de bônus no formulário de depósito.

Assim que o depósito for aprovado, o bônus de 160% será creditado instantaneamente junto com o depósito

A segunda coisa que implorei a eles foi literalmente dizendo que selecionei o código de bônus antes que o depósito fosse creditado

Você pode verificar a data e hora dos meus e-mails, juntamente com a data e hora do depósito

3ª coisa Eles cometeram um erro ao ajustar o depósito manualmente, enviando uma nova solicitação em meu nome e aprovando isso

Na verdade, se eles aprovassem os meus 10.000 mais 16.000 deveriam ter sido creditados

Estou anexando todas as provas que você obterá clareza, também anexando o bônus de primeiro depósito dos meus amigos, que é instantâneo

Isso descarta que o valor do depósito seja usado

Obrigado pelas informações fornecidas.

Por favor, entenda que não podemos obrigar os cassinos a fornecer bônus a você. É importante observar que os cassinos não são obrigados a oferecer nenhum benefício aos seus jogadores e podem excluir indivíduos de suas ofertas promocionais sem notificação prévia. Não intervimos nessas questões e permitimos que os cassinos tomem suas próprias decisões sobre quem recebe recompensas de fidelidade e quem não.

Como você confirmou que o depósito já foi jogado para baixo, não há nada que possamos pedir para o cassino fazer. Bônus de depósito às vezes podem ser creditados se o depósito inicial não for tocado no seu saldo de jogador, no entanto, aceitamos uma situação em que, após o depósito inicial ser jogado para baixo, o crédito do bônus pode não ser mais possível.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será encerrada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Não hesite em nos contatar se tiver problemas com qualquer cassino online no futuro.