Dafabet Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Olá, equipe,

Quero registrar uma reclamação contra o Dafabet Casino.

Descrição do caso: -

Em 19 de fevereiro de 2025, fiz um depósito por meio da transação UP. O valor da transação foi de 40.000 INR. O valor foi deduzido com sucesso da minha conta bancária. Mas não foi creditado na minha conta até a data.

Verifiquei com o Casino e eles pediram para esperar 3 dias úteis, mas a última conclusão do Casino é "Fundos não recebidos, se o valor for deduzido, verifique com seu banco".

Também verifiquei com o banco e eles me informaram que a transação foi bem-sucedida e que não podem fazer nada no momento.

Agora uma pegadinha:-

Verifiquei diretamente com o destinatário, pois o número de contato dele fazia parte do ID UPI e ele confirmou que recebeu o valor no mesmo dia.

Mas depois disso, o que está acontecendo está fora do meu escopo.

O cassino diz atualmente: vamos esperar de 2 a 3 dias; o valor retornará à sua conta, mas como uma transação bem-sucedida pode ser refletida?

Aguardo sua opinião especializada sobre o que deve ser feito posteriormente.

Caro ujjwaldeep.singh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Verônica

Obrigado pela atualização.

Enquanto isso, eu pedi cassino; e eles também estão procurando novamente. Seguindo com o Provedor de Canal de Pagamento

Enquanto eu também solicitei ao banco, eles pediram um tempo para verificar novamente, pois me deram todas as evidências de que o depósito foi feito com sucesso.

Vamos esperar um pouco.

Olá, equipe,

Por favor, feche esta reclamação, o valor foi creditado na minha conta do cassino.

Obrigado pela orientação.

Caro ujjwaldeep.singh,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica Fritz

Cassino.Guru