A jogadora indiana enfrentou problemas com tentativas de saque na Dafabet, que estavam desativadas desde 28 de fevereiro de 2026, sem qualquer explicação. Diversas tentativas de sacar seu saldo de ₹56.343 resultaram na mensagem "Saque Desativado", e ela recebeu respostas vagas do suporte. Apesar dos pedidos de informações adicionais e comunicação da Equipe de Reclamações, a jogadora não respondeu nem forneceu os detalhes necessários para prosseguir com a reclamação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de cooperação, embora a jogadora possa reabri-la no futuro, caso deseje retomar a comunicação.
Dafabet Casino - Os saques dos jogadores estão desativados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 56.343 INR
Dafabet Casino
Índice de Segurança 6.4 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 4 meses
TraduçãoOlá, equipe do CasinoGuru,
Gostaria de apresentar uma reclamação contra a Dafabet referente a um problema com um saque.
Desde 28 de fevereiro de 2026, meus saques foram completamente desativados. Todas as tentativas de saque mostram a mensagem "Saque desativado" e, às vezes, o sistema exibe o código de erro 310.
Diversas tentativas de saque foram recusadas:
28 de fevereiro de 2026 – ₹ 56.343 – Saque desativado
28 de fevereiro de 2026 – ₹40.000 – Saque desativado
07 de março de 2026 – ₹20.000 – Saque desativado
11 de março de 2026 – ₹56.343 – Saque desativado
Meu saldo atual de ₹56.343 permanece bloqueado na conta.
Pontos importantes:
A seção Documentos mostra "Nenhuma ação necessária", o que significa que não há nenhuma verificação pendente da minha parte.
A Dafabet não enviou nenhum e-mail oficial explicando o motivo da desativação dos saques.
O suporte por chat ao vivo não está fornecendo nenhuma resposta clara.
Os atendentes do serviço de atendimento online também não conseguem resolver o problema.
Este é o meu saldo legítimo e foi retido sem explicação.
Solicito gentilmente ao CasinoGuru que me ajude a resolver este problema e que peça à Dafabet para habilitar os saques ou processar meu pedido de saque.
Obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Cassino Dafabet.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Poderia me informar por quanto tempo você foi jogador no cassino?
- Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito desse assunto? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 meses
Tradução
Caro(a) URMILA77,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
