Uma jogadora da Malásia está enfrentando problemas para sacar seus ganhos do DASHKING88, alegando que o cassino é fraudulento e não respondeu adequadamente às suas solicitações. Apesar de ter cumprido os requisitos de aposta do bônus, seu pedido de saque continua sendo negado.
DASHKING88 Casino - O pedido de desistência do jogador foi negado.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 22h 24m 35s
DASHKING88 Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
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Discussão
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há 13 horas
TraduçãoDASHKING88 não pagou meus ganhos, cassino fraudulento, trapaça com saque... sem resposta adequada do atendimento via chat... quando tento sacar, não consigo, mesmo após cumprir o requisito de aposta do bônus.
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há uma hora
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma hora
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já cumpriu todos os requisitos de aposta do bônus?
- Os ganhos ainda estão visíveis no saldo da sua conta ou foram removidos?
- Você poderia me enviar um link ou uma captura de tela do bônus que você ativou e utilizou?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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