O jogador japonês está tentando sacar 869 euros, mas, apesar do cassino afirmar que o saque foi concluído, os fundos não foram liberados. Ele não havia feito nenhuma solicitação de saque anteriormente e precisou realizar verificações adicionais de KYC (Conheça Seu Cliente). Apesar de ter entrado em contato com o suporte, ele não recebeu resposta do departamento financeiro há mais de um mês.





