Donbet Casino - Jogadora solicita reembolso dos depósitos perdidos.

A jogadora do Reino Unido havia se autoexcluído de vários cassinos, mas ainda tinha permissão para depositar e verificar contas. Apesar de ter informado os cassinos sobre seu problema com jogos de azar, sua conta foi fechada, mas ela conseguiu se inscrever em outras, resultando em perdas significativas. Ela solicitou o reembolso de seus depósitos. A Equipe de Reclamações analisou a situação e determinou que o Donbet Casino agiu de forma justa ao fechar a conta logo após ser informada sobre o vício em jogos de azar, já que a autoexclusão não era necessária para se estender a marcas irmãs sob o licenciamento de Curaçao. Portanto, a solicitação de reembolso de depósitos perdidos não pôde ser atendida e a reclamação foi posteriormente encerrada.