Dream Vegas Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Dream Vegas Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você teve a oportunidade de enviar um comprovante de propriedade conjunta da conta bancária ao cassino?
• Quando você depositou no cassino? E quando você sacou seus ganhos com sucesso?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
• Quando foi a última vez que você recebeu uma resposta à sua consulta do cassino?

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá, isso já foi resolvido depois que enviei meu extrato bancário por e-mail. No entanto, não fui solicitado a fazer isso em primeiro lugar. O e-mail que recebi da Dream Vegas informando que meus fundos haviam sido confiscados e banidos parecia definitivo. No entanto, já recebi meu pagamento.

Caro Jordb99,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços nem aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos desde já o seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru