Olá,
Cumprimentos!
Preciso entrar em contato com a equipe de contas e verificar meu comprovante de endereço, não sei o que mais posso enviar para vocês para provar que estou morando em ************ ***** ALBERTA CANADÁ *******. Meu extrato bancário que enviei refletia isso, mesmo com minha apólice de seguro de carro. Eu estive em contato com Dane e ele parecia muito inútil para o meu caso. Admito que xinguei, mas devido ao fato de estar tão irritado e frustrado que ele continua me dizendo que meu endereço estava incompatível desde o dia 1, na verdade, enviei várias vezes meu extrato bancário e apólice de seguro por e-mail com o mesmo Morada. Minha carteira de motorista também refletiu meu endereço como o endereço mencionado acima.
Estou enviando este e-mail, devido ao fato de ser a primeira vez que isso me acontece. Eu tenho várias contas online e continuo apoiando todos os sites que posso jogar, mas esta é a pior experiência que já tive. Espero que vocês possam resolver isso o mais rápido possível. Esse problema está em andamento desde 21 de junho de 2022. Dylan e eu trocamos algumas conversas para enviar formalmente isso à equipe de contas e me dizer exatamente o que está acontecendo? Se não, eu tenho que levantar essa questão para o líder da equipe e isso está de acordo com suas regras de reclamações e disputas.
Muito obrigado!
** este é meu e-mail recente para eles, se alguém está tendo problemas, você não está sozinho
Hi there,
Regards!
I need to get in touch with the accounts team, and verify my proof of address myself, I do not know what else I can send to you guys to prove that I am living on ***************** ALBERTA CANADA *******. My bank statement that Id sent reflected that, same with my car insurance policy. I have been in touch with Dane and he sounded very unhelpful for my case. I admit I swore but due to the fact that I am so annoyed and frustrated that he keeps on telling me that my address was mismatched since day 1,, In fact I had send multiple times my bank statement and insurance policy thru email with the same address. My Drivers License also reflected my address as the above mentioned address.
I am sending this Email, due to the fact that this is the first time that had happened to me. I have bunch of accounts online, and I keep on supporting every websites that I can play, but this is the worst experience that I ever had. I hope you guys can sort this out as soon as possible. This issue has been ongoing since June 21, 2022. Dylan and I exchanged some conversation to formally send this to the accounts team and tell me exactly what is going on? If not, I have to raise this issue to the team leader and that is according to your complaints and disputes rules.
Thank you very much!
** this is my recent mail to them, if someone else is having issues, you are not alone
