Avaliação Barz Casino

Um jogador se registrou no cassino Barz em 12 de dezembro de 2023 e passou por uma verificação de documentos, concluindo-a com sucesso em 25 de janeiro de 2024. Apesar de fazer depósitos e ganhar fundos, a conta do jogador foi fechada logo após solicitar um saque, levando a repetidas solicitações de documentação adicional do cassino. O jogador expressou frustração com o processo de verificação, sentindo que o cassino estava evitando pagar seus ganhos de 51.000 EUR. Durante a disputa, o jogador se comunicou com os oficiais de resolução de disputas, que solicitaram mais documentação e atualizações, mas relataram investigações em andamento sem resolução. O jogador afirmou que cumpriu todas as solicitações e questionou os motivos do cassino para o encerramento da conta e confisco dos ganhos.

O jogador da Noruega teve sua conta fechada e seus ganhos confiscados pelo Barz Casino, citando uma violação de termos promocionais relacionados a múltiplas contas. O jogador acreditava que ninguém em sua casa havia registrado uma conta anteriormente e que as acusações não eram válidas. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a enviar uma reclamação formal à Malta Gaming Authority (MGA) e também sugeriu registrar uma reclamação com a eCOGRA, o que o jogador fez. O caso foi rejeitado aguardando o resultado das autoridades de licenciamento.

O jogador reclamou que após uma retirada bem-sucedida de 45.000 NOK, sua conta foi bloqueada duas semanas depois, com 55.000 NOK ainda lá e ele não conseguiu acessá-la. Ele contatou o suporte que deveria responder por e-mail, mas isso nunca aconteceu e o jogador não sabia por quê. Não há mais atualizações desde então.

O jogador reclamou de ter esperado 37 dias pelo saque, mas ainda estava em análise. Ele havia entrado em contato com o suporte mais de 15 vezes, mas eles não sabiam dizer quanto tempo demoraria. Não há mais atualizações desde então.

A jogadora solicitou o saque de seus ganhos e foi solicitada a apresentação de alguns documentos de verificação. Ela forneceu o que foi pedido, mas ainda não recebeu nenhum prêmio. No primeiro email que recebeu o tempo de recepção indicado foi de 2 dias, no final o casino afirmou que poderia demorar até 28 dias para resolver a sua reclamação. Não há mais atualizações desde então.

O jogador ''ROMULAN81'' ficou muito decepcionado com a abordagem da retirada que fez. Ele alegou que sua conta havia sido verificada e que ele estava esperando pacientemente pelo horário de retirada. Ele contatou o atendimento ao cliente e durante duas semanas foi informado de que o pagamento havia sido processado. O valor do saque foi de apenas € 100, mas ele estava preocupado com outros jogadores depositantes. Não houve mais atualizações desde então.