Avaliação Jackpot Village Casino

A jogadora da Finlândia depositou € 200, recebeu um bônus de boas-vindas e ganhou € 13.300 após cumprir o requisito de aposta. Apesar de ter concluído a verificação da conta, o cassino fechou sua conta, confiscou seus ganhos e a baniu, citando uma cláusula geral sem maiores explicações. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não recebeu resposta. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" e a jogadora foi aconselhada a entrar em contato com serviços alternativos de resolução de disputas para obter mais assistência.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Informamos o jogador sobre os horários habituais de retirada e aconselhamos paciência. Apesar de prolongar o tempo de resposta, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador da Nova Zelândia tinha um saque pendente de $ 5.000, mas o Jackpot Village bloqueou sua conta devido a um problema de verificação de endereço. Apesar de enviar vários comprovantes de endereço, o cassino alegou uma incompatibilidade de endereço e não respondeu aos documentos ou perguntas do jogador. Tentamos reunir mais informações, mas não obtivemos resposta do jogador. Portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.

O jogador do Reino Unido iniciou um saque de £ 6.250 e £ 1.550 adicionais do Jackpot Village, mas as transações ficaram presas no status "em revisão". Ele havia fornecido todos os documentos de verificação solicitados e aguardava a conclusão de um processo de revisão de 10 dias. Depois de registrar a reclamação, o jogador recebeu o saque de £ 1.550, mas os £ 6.250 permaneceram em análise. Aconselhamos o jogador a esperar, pois o casino poderia estar pagando em quantias menores e o processo ainda estava dentro do período recomendado de 14 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens adicionais e tivemos que rejeitar a reclamação por falta de comunicação.

O jogador do Reino Unido ganhou dinheiro após cumprir o requisito de aposta e tentou sacar £ 7.000. No entanto, a conta foi bloqueada e apenas £ 700 foram devolvidos, sendo o restante dos ganhos confiscado. O cassino teria aconselhado o jogador a tomar medidas legais. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para entender melhor a situação, mas não recebemos resposta. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador ''DARNBARN69'' aguarda sua retirada há mais de 10 dias. O cassino alegou que o problema estava do lado deles e prometeu enviar os detalhes por e-mail, que ele nunca recebeu. Além disso, várias reclamações foram criadas, mas infelizmente, sem nenhum feedback. Ele achou esse problema estranho porque jogou com este cassino por 2 anos sem problemas. Não há mais informações sobre esta reclamação e continua sem solução.

O jogador ''PINJATUS'' aguarda sua retirada há quase 3 meses. Ele teve várias comunicações com o cassino sobre sua retirada e foi informado de que sua retirada estava pendente devido ao problema do banco norueguês. Nenhuma atualização adicional sobre este problema e esta reclamação continua sem solução

A jogadora ''TIFANY100'' reclamou que seus saques foram recusados pelo cassino. Ela se perguntou por que isso ocorreria, no entanto, o cassino estava verificando sua conta. Ela foi instruída a mudar o método de pagamento de transferência bancária para Skrill, o que ela fez. E depois de algum tempo, o cassino disse a ela que não poderia processá-lo através do Skrill. Dias se passaram e nada foi claramente declarado sobre esse assunto, portanto, a reclamação permanece sem solução