O jogador da Alemanha tem um saque pendente de €7500, mas o cassino só permite saques em incrementos de €500 por dia, com um máximo de €1500 na conta de cada vez. Após receber duas parcelas de €500, ele está aguardando há 10 dias o último saque de €500.
Dudespin Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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Aguardando resposta do Casino Guru
1d 17h 49m 39s
Dudespin Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
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Público
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há 6 dias
TraduçãoOlá pessoal,
Tenho o seguinte problema. Possuo um total de €7500 pendentes de saque neste cassino, mas infelizmente, os saques só são possíveis em incrementos de €500 por dia, com um máximo de €1500 permitido na conta a qualquer momento.
Eu já recebi €1000 anteriormente, em duas parcelas de €500, uma delas em: 8 de junho de 2026.
11 de junho de 2026
Meu último pedido de €500 foi em 7 de junho de 2026, e já se passaram 10 dias sem pagamento.
Por favor, me ajudem, quero meu dinheiro de volta e não quero ter que ficar esperando aqui para sempre.
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há 5 dias
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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 5 dias
TraduçãoCaro Marco1991,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso no cassino no passado?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Muito obrigado(a) desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomas
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