O jogador japonês se registrou e concluiu o KYC em 12 de janeiro, mas recebeu uma mensagem de "conta suspensa" em 15 de março, o que o impediu de fazer apostas. Ele também não recebeu sua solicitação de saque no mesmo dia. A Equipe de Reclamações investigou o problema e recebeu uma resposta do cassino, que apresentou evidências que sustentam as alegações de jogo fraudulento e multicontas. Como resultado, a reclamação foi considerada injustificada, e o jogador foi orientado a cumprir os Termos e Condições do cassino para evitar problemas semelhantes no futuro.
Duelbits Casino - A conta do jogador foi encerrada e o saque foi atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 2.673 $
Duelbits Casino
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
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