Duelz Casino - A conta do jogador foi encerrada após um depósito de £ 5.000.

Deixe-me

inscreva-se e deposite mais de £ 5.000, feche minha conta e não tenha acesso para contatá-los

Olá Lauren4395,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Duelz Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tinha algum saldo restante em dinheiro real na sua conta do cassino quando ela foi fechada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Sim, minha conta foi totalmente verificada desde que entrei, não tinha saldo lá, nunca ganhei nada, eles apenas fecharam, gostaria que meus depósitos fossem devolvidos

Olá Lauren4395,

Contanto que você não tivesse saldo restante, o cassino tinha o direito de encerrar sua conta sem qualquer motivo apresentado. Se o seu saldo depositado já foi perdido, não há possibilidade de reembolso, pois não há motivo para isso.

Infelizmente, como não há mais nada que possamos fazer neste assunto, seremos forçados a encerrar a reclamação.

Atenciosamente,

usuario