CasaReclamaçõesDuelz Casino - Conta bancária do jogador usada para depósito não autorizado.

Duelz Casino - Conta bancária do jogador usada para depósito não autorizado.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: £7.000

Duelz Casino
Índice de Segurança 8.0 Alto

Resumo do caso

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A jogadora do Reino Unido alega que sua conta bancária foi mal utilizada para depositar fundos no site do cassino em uma conta não registrada em seu nome. Ela tentou entrar em contato com o cassino, mas não obteve resposta.

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Público
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há 2 anos
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Alguém usou minha conta bancária para depositar em seu site e uma conta que nem está em meu nome entrou em contato sem resposta, é muito dinheiro para uma mãe solteira perder e nunca deveria ter sido permitido

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Público
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há 2 anos
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Caro cdjcrawford1988,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você pessoalmente tem uma conta neste cassino? Você poderia esclarecer como descobriu que seus fundos foram transferidos para este cassino específico?

Existe alguma chance de alguém que você conhece ter acesso ao seu cartão de crédito (ou outros métodos de pagamento)?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) cdjcrawford1988,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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