O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para retirar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Duelz Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £600
Duelz Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoGanhei £ 600 nesta visão e eles não pagaram o dinheiro porque usei o PayPal
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Paris260405,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá senhor/senhora, este é um site novo e depositamos £ 20 da nossa conta do PayPal e tivemos que verificar todos os documentos que fizeram e também jogaram £ 20 da minha conta bancária, quando tentamos retirar os £ 600, eles disseram que nós não poderia, pois era um terceiro e disse que restituiria os £ 20 originais do PayPal e retiraria todos os ganhos. O que é muito confuso e frustrante.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoVocê poderia informar quem é o proprietário da conta do PayPal?
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Público
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há 3 anos
TraduçãoMinha esposa Clare R******
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
TraduçãoVocê já usou o método de pagamento de sua esposa para depositar fundos em sua conta do cassino?
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Público
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há 3 anos
Tradução
Caro(a) Paris260405,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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