O jogador da Índia tinha um saque pendente há 4 dias. A Equipe de Reclamações reconheceu a demora no processamento dos saques e recomendou paciência, indicando que o recebimento dos fundos poderia levar até 14 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador sobre novas perguntas, a reclamação foi encerrada temporariamente. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse manter contato.
Duospin Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 300 $
Duospin Casino
Índice de Segurança:Casino RecenteResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 meses
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Minha retirada está pendente há 4 dias e nenhum saque do meu dinheiro, por favor, não use este cassino, é falso e uma fraude. Nota sobre jogar neste cassino tankyu
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Público
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há 6 meses
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Caro jogador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e compreendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC não concluída ou por um alto volume de solicitações de saque.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos dentro de 14 dias desde a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 6 meses
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Caro(a) anilgoria,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 meses
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Este cassino é uma farsa. Observe que recebi meu dinheiro em 6 dias e perdi todo o dinheiro. Não fiz nenhum saque em 6 dias. Este é um cassino fraudulento.
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Público
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há 6 meses
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Obrigado pela sua resposta.
Receio não ter entendido seu comentário. Você poderia explicar o problema com mais detalhes?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o assunto? Compartilhe conversas ou e-mails trocados entre você e o cassino para o meu e-mail em [email protected]
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Público
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há 5 meses
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Caro(a) anilgoria,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 5 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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