O jogador da Alemanha teve sua retirada cancelada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Duxcasino - A retirada do jogador foi revertida.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 2.000 €
Duxcasino
Índice de Segurança 8.3 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro cdornbach,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você já sacou algum dinheiro deste cassino anteriormente?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoObrigado por seus esforços, o valor já foi transferido.
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Público
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há 5 anos
TraduçãoComo a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, cdornbach, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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