Elon Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Aguardando meu saque de 15.000$

Onde está? Ganhei no jogo limpo

Olá kingoftheword111,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o ElonBet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, se sim, desde quando exatamente? Desde quando o saque está pendente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Bom dia! Obrigado pelo seu feedback.

Por favor, especifique seu número de ID - um código único que é emitido no registro no site e mencionado em seu perfil. Isso ajudará você a se encontrar no banco de dados e entender a situação.

Você também poderia nos dizer por que não conseguiu escrever para o atendimento ao cliente?

Cuidando de você, ElonBet

Minha conta foi verificada

eu acho que desde o começo do verão ou algo assim

a retirada estava pendente 2 set

sim, acumulado com meu dinheiro e bônus eu acho

Falei com o cassino pela última vez em 2 de setembro. Era sobre retirada de dinheiro

Obrigado ElonBet por se juntar a nós tão cedo para resolver o problema com o jogador.

Caro kingoftheword111,

Como seu saque está pendente por apenas 4 dias, eu não me preocuparia nem um pouco. Sempre recomendamos a todos os jogadores que esperem pelo menos 14 dias para que um saque seja processado. Posso entender que pode parecer estranho, pois alguns cassinos os processam mais rápido, mas há muitos aspectos que você deve levar em consideração. Leva tempo para o cassino verificar se todas as condições de bônus foram atendidas (como você jogou com um bônus) e se os ganhos são legítimos. Além disso, mesmo que eles aprovem o saque, pode levar tempo para que o provedor de pagamento deles o processe, bem como para que o seu provedor de pagamento o receba.

Por favor, mantenha-nos atualizados.

Cumprimentos,

Apelido

Bom dia

Está tudo bem como eu escrevi antes

Recebi meu dinheiro em 2 horas, eles têm um sistema de retirada muito bom e o suporte foi útil. É por isso que não estava respondendo rápido

Fiquei realmente excitado depois de ganhar, por isso escrevi uma reclamação. Mal podia esperar para tê-lo

Obrigado pela sua ajuda e feedback rápido

Caro kingoftheword111,

Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.

Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outras pessoas que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.

Muito obrigado pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cassino.Guru