Avaliação ElonBet Casino

O jogador de Bangladesh estava esperando um saque de $ 15.000 do cassino, que ainda não havia sido processado. A conta do jogador foi verificada, e o saque estava pendente desde 2 de setembro. Após discutir a situação, foi esclarecido que o jogador havia acumulado ganhos usando dinheiro real e bônus. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu os fundos em duas horas, após o processamento do cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" em nosso sistema.

O jogador de Bangladesh não conseguiu ver os fundos adicionados à sua conta após jogar por 12 horas e perder dinheiro, e não conseguiu entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência. O problema foi resolvido quando o cassino identificou que o dinheiro do jogador havia sido transferido com sucesso para a conta, e o jogador confirmou que já estava jogando. O jogador reconheceu que os fundos foram contabilizados. A reclamação foi marcada como 'resolvida'.

O jogador de Bangladesh enfrentou um problema com um saque cancelado de 1.000 BDT que não era revertido há 48 horas. Apesar de entrar em contato com o suporte, eles foram informados repetidamente de que estava sendo trabalhado. O jogador confirmou que o casino devolveu o dinheiro, mas este já tinha sido perdido no jogo. O problema foi marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador de Bangladesh depositou 600 BDT no ElonBet Casino em 20/06/2024 via bkash, mas os fundos não chegaram em sua conta. O ElonCasino alegou que a transação foi concluída com sucesso, mas para uma conta diferente e recusou-se a divulgar qual conta devido à confidencialidade. O problema foi resolvido depois que o cassino esclareceu que o jogador havia depositado fundos acidentalmente em uma conta de um clique recém-criada, em vez de em sua conta existente. O jogador confirmou a resolução após ser informado sobre a conta correta. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Bangladesh não conseguiu passar no processo de verificação KYC, apesar de enviar seu NID duas vezes. O suporte alegou que o documento fornecido estava incorreto, sem fornecer mais detalhes, e o jogador não recebeu resposta adequada à sua reclamação. Depois de carregar a frente e o verso do NID conforme instruções do suporte, o processo KYC foi concluído com sucesso e o jogador conseguiu sacar seus ganhos. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Bangladesh solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O atraso foi causado por longos tempos de processamento devido aos recentes desastres naturais em Bangladesh, conforme confirmado pelo cassino. O jogador confirmou o recebimento de seus ganhos via bKash. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador de Bangladesh havia depositado 3.700 BDT usando o método Nagad 24 horas antes e ainda não havia sido creditado. O suporte do casino informou ao jogador que a transação ainda estava a ser processada pelo fornecedor de pagamento. Eles aconselharam o jogador a entrar em contato com o provedor de pagamento para investigação. O casino confirmou posteriormente que os fundos foram creditados na conta do jogador após um atraso causado pelo fornecedor de pagamento. Como compensação, um Pacote Bônus foi adicionado à conta do jogador. O jogador confirmou o recebimento dos fundos e o caso foi marcado como resolvido.

O jogador da Ucrânia enfrentou problemas com a retirada de 870 USD do cassino. Apesar das inúmeras tentativas, o casino cancelou o seu pedido de levantamento e levou-o a repetir o processo. O cassino então fechou sua conta sem explicação. Tentamos mediar a questão convidando o representante do cassino para a conversa. O casino alegou que o jogador violou os seus termos e condições ao operar várias contas a partir do mesmo endereço IP, levando ao encerramento da conta e ao cancelamento do levantamento. O jogador negou veementemente essas acusações. Apesar de vários pedidos, o casino não forneceu provas de apoio às suas reivindicações. Como resultado, fomos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida', afetando negativamente a classificação do casino. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação junto da autoridade de jogo que regula o casino.