Exclusive Casino - A autoexclusão do jogador falhou.

Olá Georgey1230,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Exclusive Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar a data exata em que solicitou o encerramento de sua conta? Você mencionou algum problema de jogo ou vício no cassino em sua solicitação? Quanto você depositou desde que sua conta deveria ser fechada? Sua conta ainda está ativa?

Quando foi a última vez que você falou com o cassino e o que eles responderam?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Georgey1230,

Por favor, entenda que sem mencionar especificamente o vício em jogos de azar ou problemas, o cassino não é obrigado a fechar sua conta. Em seu primeiro pedido, você reclamou de não ganhar nada, então não é considerado um pedido de ajuda para o vício. Como o cassino encerrou sua conta logo após você informá-los sobre seu problema, devemos considerar que o cassino fez tudo de acordo com seus termos.

Eu pedi para fechar minha conta não se preocupe

Você pode encaminhar o e-mail real onde você mencionou o vício em jogos de azar ou problemas e pediu a autoexclusão?

Eu disse a todos há duas semanas que postei $ 200 na minha conta bitcoin e pedi desculpas, eles disseram que cometeram um erro e deveriam ter fechado minha conta imediatamente, mas creditaram todos os meus depósitos desde a data de autoexclusão solicitada.

Responder a quê?

Então, entendi corretamente que seu depósito foi reembolsado e o problema foi resolvido?

Sim, senhor Nick, eles foram muito legais e compreensivos, disseram que cometeram um erro e o corrigiram imediatamente ✌️👍💯

Obrigado Georgey1230 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario