O jogador da Lituânia apresentou um pedido de saque, mas não recebeu os seus ganhos. Nós o avisamos que as retiradas poderiam levar algum tempo devido a vários fatores, como verificação KYC e alto volume de solicitações. O cassino alegou que a transação foi concluída com sucesso. No entanto, apesar das nossas tentativas de acompanhamento, o jogador não respondeu. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Fairspin Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 590 €
Fairspin Casino
Índice de Segurança 8.8 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Traduçãoestou esperando mais de 4 dias, mas eles ainda estão verificando meu pedido de retirada
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)FOMO,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá!
A Plataforma de Jogos gostaria de participar nessa reclamação e informar qualquer pessoa que a transação mencionada nesta reclamação foi concluída com sucesso.
Sempre nos preocupamos com cada transação de cada membro do "Fairspin"!
Respeitosamente,
Fairspin!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) FOMO,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
