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Fast Slots Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Encerradas
O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

Montante: 95 €

Fast Slots Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixo

Resumo do caso

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O jogador grego fez um depósito em 28 de março, que foi prontamente debitado de sua conta bancária, mas ele não recebeu os fundos em sua conta do cassino até 3 de abril. Ele questionou o tempo de processamento do depósito, visto que a resposta do cassino indicou um prazo de 5 dias úteis. A Equipe de Reclamações tentou auxiliar solicitando a documentação do jogador, mas devido à falta de cooperação no fornecimento das informações necessárias, a reclamação foi rejeitada. O jogador expressou insatisfação com a forma como o cassino lidou com a situação e encerrou sua conta.

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há um ano
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Fiz um depósito na sexta-feira, 28 de março, e ainda estou esperando. O dinheiro foi imediatamente sacado da minha conta bancária usando o método de pagamento escolhido pelo cassino, claro, T**** F**** P** 1*. Se possível, faltam tantos dias para hoje, quinta-feira, 3 de abril, e ainda tenho que esperar. A resposta deles é 5 dias úteis. Então, devo fazer um depósito e ver meu dinheiro depois de 5 dias?

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há um ano
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Caro Biskoto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Domínica

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há um ano
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A escolha do método de pagamento foi do cassino, eu tinha feito muitos depósitos com meu banco no cassino. O parceiro específico do cassino, não sei exatamente se é um banco ou o outro método de pagamento não foi minha escolha, mas do cassino. T**** F**** P** 1*. Meu banco aceitou o pagamento e o banco acima disse que o pagamento levaria alguns dias. A mensagem foi apagada da minha tela após o pagamento. Então um cassino tem um sistema de pagamento não confiável e eu vou correr para encontrar meu dinheiro?. Isso nunca aconteceu comigo antes, mesmo com criptomoedas que comprei, que atraso. O cassino nem se importa em coletar depósitos, vale a pena. Eu me pergunto como eles permitem que esses cassinos com pagamentos não confiáveis existam.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Eles se recusam a me devolver um depósito perdido que saiu da minha conta em 28 de março até hoje. Já faz 5 dias úteis que me pediram um pdf das últimas transações do meu banco de 28 de março (não sei se é legal fazer isso) enviei para eles e como minha conta está zerada e não tive nenhuma outra transação por 2 dias eles querem até agora. Quero registrar uma reclamação com eles em tudo o que existe para proteção de pagamento... Quero que vocês me mostrem em quais órgãos posso registrar reclamações além do processo de crime eletrônico que já abordei.

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há um ano
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Prezado Biskoto, você entrou em contato diretamente com seu banco sobre este assunto? Se sim, poderia compartilhar a comunicação com eles? Envie e-mails ou transcrições de conversas para o meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

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há um ano
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O cassino nunca tem culpa. O banco que aceitou o pagamento através da página do cassino, que de outra forma seria segura, o que deve fazer agora? O dinheiro sumiu, eu esqueci... cassino seguro perdido.

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há um ano
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Já faz quase 20 dias que meu depósito desapareceu. Eles estão tirando sarro de mim e você não está fazendo nada, está apenas os protegendo. É um cassino perigoso e você não está fazendo nada. Parabéns a você. Se eles lhe pagarem tanto quanto você está pagando.

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há um ano
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O banco compensou o pagamento no dia 30 de março. Dei todas as informações ao cassino da vergonha e, embora me dissessem que a culpa era do meu banco, imediatamente me contaram a mentira novamente, dizendo que o dinheiro deveria ser devolvido em 5 a 7 dias úteis. É um golpe de cassino que deve ser encerrado imediatamente. Aqueles que os encobrem são cúmplices.

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há um ano
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Prezado Biskoto, não recebi nenhuma comunicação entre você e seu banco, que foi solicitada anteriormente para dar continuidade à sua reclamação.

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há um ano
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Meu banco, após um telefonema, me informou que a transação foi aprovada no dia 28 e compensada no dia 30 de março. O que exatamente você quer? O cassino nega ter recebido o dinheiro. Ou T**** F**** P**** 1* está com meu dinheiro há tantos dias ou fui vítima de roubo eletrônico. O cassino é completamente indiferente. Então, fazemos um depósito e, se tivermos sorte, o dinheiro vai para o cassino; se não, não importa.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
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Caro Biskoto, você poderia me encaminhar os seguintes documentos?

  • captura de tela do seu histórico de transações na sua conta do cassino
  • extrato bancário a partir da data em que você fez a transação que não foi creditado em sua conta do cassino até hoje

Meu endereço de e-mail é dominika.l@casino.guru Obrigado pela sua paciência e cooperação.

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há um ano
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há um ano
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Caro Biskoto, por favor, forneça seu extrato bancário a partir da data em que você fez a transação, que não foi creditado em sua conta do cassino até hoje .


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há um ano
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Já fiz isso várias vezes e depois me pediram para esperar 7 dias úteis. Todos lá ficaram indiferentes e encerraram a conversa. Encerrei minha conta neste cassino horrível, roubaram 95 euros de mim. Registrei uma reclamação no meu banco sobre o incidente. Vocês aqui encobrem os ladrões. Onde quer que eu veja caça-níqueis rápidos, escrevo "fraude" embaixo. FIM

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Público
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há um ano
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Caro Biskoto, infelizmente, sem sua cooperação, não poderemos continuar investigando esta reclamação.

Pelos motivos acima, esta reclamação será rejeitada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento.

Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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