O jogador do Egito enfrentou problemas para sacar fundos após fazer um depósito usando o Binance Pay, que não estava disponível como uma opção de saque. Ele não recebeu uma resposta do suporte do cassino após perguntar sobre a situação e estava preocupado que seu dinheiro estivesse bloqueado no site. O problema foi resolvido, pois ele conseguiu sacar seus ganhos usando um método de pagamento diferente, embora tenha expressado insatisfação com o suporte lento e pouco profissional que recebeu durante o processo. Confirmamos a resolução e perguntamos se mais alguma assistência era necessária.
FastPari Casino - As opções de retirada do jogador são restritas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 181 $
FastPari Casino
Índice de Segurança 4.5 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEnviei este e-mail para o departamento de pagamentos e suporte, mas não obtive resposta.
Fiz um depósito através do Binance Pay, pois estava disponível nas opções de depósito
Agora não consigo encontrá-lo nas opções de retirada e quando tento sacar USDT, aparece esta mensagem
"Saques só são possíveis usando os mesmos detalhes que foram usados para fazer um depósito. Se você depositar dinheiro por meio de diferentes métodos de pagamento, você deve sacar dinheiro proporcionalmente ao valor que depositou por meio de cada método de pagamento."
Então, como posso sacar meus fundos? Meu dinheiro está bloqueado neste site?
Meu ID é 1172547139
Por que eles colocam uma opção de depósito que não está disponível para retirada? Isso é só para bloquear os fundos das pessoas?
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro maxw2191,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o FastPari Casino. Por favor, entenda que o cassino não gerencia a variedade e acessibilidade de métodos de pagamento exclusivamente. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também; ele também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Quando foi a última vez que você enviou um e-mail ao cassino sobre o problema com seu saque?
Você fez depósitos neste cassino usando algum outro método de pagamento?
Você consegue escolher qualquer um dos métodos de pagamento disponíveis para seu saque ou o erro aparece para cada um dos métodos de pagamento em que você clica?
Você poderia gentilmente confirmar se passou na verificação KYC completa?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
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há um ano
TraduçãoBem, finalmente consegui sacar meus fundos depositando por meio de um novo método e usá-lo para sacar, mas o suporte deles é muito lento e pouco profissional e me deu muita dificuldade para sacar meus fundos.
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Público
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há um ano
TraduçãoObrigado pela informação. Entendo sua decepção e fico feliz em saber que você conseguiu sacar seus ganhos. Podemos considerar seu problema resolvido ou há algo mais em que possamos ajudar? Por favor, me avise.
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