A jogadora do Reino Unido relatou problemas com saques de dinheiro do cassino e enfrentou erros durante o jogo, especificamente o erro 211, que a impediu de completar o jogo wow pot. Apesar de ter contatado o suporte por e-mail e chat, ela não recebeu nenhuma explicação. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações, mas não conseguiu prosseguir devido à falta de resposta dela às suas perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
FatPirate Casino - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £500
FatPirate Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEste site pega seu dinheiro, mas não deixa você ganhar o wow pot ou mesmo terminar o jogo wow pot. Antes da última bola abrir, ele diz erro 211 gerenciamento de contato, então eles limpam o jogo.
Enviei e-mails e falei no chat, mas não obtive nenhuma explicação.
isso é uma farsa.
Eu também estou esperando uma retirada há mais de 2 dias.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoQuerida Hayleyhaze,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o FatPirate Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia esclarecer o que as £ 500 representam na sua reclamação?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
- Como foram as rodadas de jogo em que você experimentou o erro registrado no seu histórico de jogo? Você tem acesso a esses registros e poderia compartilhar suas descobertas?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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