CasaReclamaçõesFgFox Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

FgFox Casino - Jogador reclama que não ganhou nada.

Encerradas
O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

Montante: 100 €

FgFox Casino
Índice de Segurança 8.1 Alto

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Fomos forçados a rejeitar esta reclamação porque o jogador não forneceu nenhuma prova de apoio.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 01/12/2022 | Encerradas : 02/12/2022
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Público
Público
há 3 anos
deTraduçãoptgb

Algo está errado aqui! Em Gates of Olympus 40 rodadas grátis e nenhum ganho. Além disso, este jogo sempre traz pequenos lucros, não foi o caso aqui. Absolutamente incomum e muito suspeito!

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Público
Público
há 3 anos
gbTraduçãopt

Caro Lutan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que ajudem nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
deTraduçãoptgb

Dado que outros jogadores neste cassino já escreveram sobre os mesmos padrões de jogo, é difícil dizer que isso é uma coincidência... Algo está seriamente errado aqui! Eu não me importo com 100 euros.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
gbTraduçãopt

Obrigado pela sua resposta, Lutan. Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem provas de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós neste momento. Por favor, se você encontrar qualquer tipo de prova, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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