CasaReclamaçõesFlappy Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Flappy Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Resolvido
O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante: 100 €

Flappy Casino
Índice de Segurança 8.6 Alto

Resumo do caso

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O jogador da Finlândia solicitou um saque há três semanas, apesar de ter uma conta totalmente verificada. Ele expressa frustração com as demoras e critica a reputação do cassino, observando que este não tem sido amigável ao usuário e não processou seu saque.

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Público
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há 3 meses
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A conta foi totalmente verificada, eles fizeram todo aquele drama com os super-heróis contra o site deles, blá blá blá, não consigo acreditar na nota alta que vocês dão para esses sites extremamente agressivos. Tenho experiência com centenas de sites desde 2018, e mesmo aqueles que vocês avaliam com 1,2 são muito melhores do que este. Eles não são amigáveis ​​apenas para certos tipos de jogadores de cassino, e eu entendo.


Então eles estão enrolando há muito tempo, até chegar a essa pequena quantia de cem, e eu depositei 200 há uma eternidade.


Faça com que se comportem como um cassino com pontuação +8, por favor. 😀

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Público
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há 2 meses
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 2 meses
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Prezado Jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

  • Poderia especificar há quantos dias foi solicitado o seu saque?
  • Sua conta, incluindo o método de pagamento, foi verificada com sucesso?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que o dinheiro apareça na sua conta, principalmente se for o seu primeiro saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e que seu saque tenha sido aprovado, acredito que seja apenas uma questão de tempo até que você o receba.

Ansioso por saber sobre você.

Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Átila


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Público
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há 2 meses
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Ah, eu pensei que o formulário tivesse as informações sobre o pedido de saque, mas faz um mês, então o pedido de saque foi feito em 11/02, e sim, todos os pagamentos são verificados. Este é para a Mifinity e está verificado.


Sou novo neste fórum em termos de conta, mas o utilizo há alguns anos e limpo cassinos há muitos anos; sei esperar bastante. Mas espero mais de livros de apostas com pontuação de 1 a 5 do que de 8 a 9. 😀


Por exemplo, perdi depósitos de 100 a 200 euros no cassino fraudulento Cashalot, mas o pior é que ganhei 2 mil euros em ganhos legítimos, enquanto o mesmo cassino, PalmSlots, levou mais de 10 mil euros. A nota é 2,8, mas, na minha opinião, aquele lugar mereceria 9,5 e este Flappy, -5. 😀

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há 2 meses
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Não sei o que você fez, mas eles finalmente enviaram o dinheiro. Levou apenas um mês 😀

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Público
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há 2 meses
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Prezado Jogador,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Vamos marcar a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Caso encontre algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, entre em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos gorjetas. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse dedicar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria muito valiosa. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam considerando nos contatar para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradeço antecipadamente pela sua atenção.

Atenciosamente,

Átila Gorkij

Casino.Guru

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
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