O jogador do Reino Unido ganhou £ 113 em giros grátis, mas enfrentou problemas de retirada. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que tudo estava resolvido. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida".
FlashDash Casino - A retirada do jogador está atrasada devido às regras do cassino.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: £113
FlashDash Casino
Índice de Segurança 2.3 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
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há um ano
TraduçãoRecebi giros grátis e ganhei £ 113, afirma que posso sacar e eles estão dizendo que tenho que esperar devido aos jogos ao vivo. Anexei capturas de tela 
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há um ano
TraduçãoCaro Alex1012,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Desde quando você está tentando sacar seus ganhos?
- Quando você concluiu as apostas das rodadas grátis?
- Você participou de apostas esportivas como afirma o suporte?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Caro(a) Alex1012,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Alex1012,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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