O jogador da Finlândia aguarda a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que o saque foi processado com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Foggybet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 226 €
Foggybet Casino
Índice de Segurança 5.2 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoMeu problema começou com o cassino Foggybet em 11/08/2023 depois que terminei as apostas necessárias e enviei uma solicitação de saque (226 euros) em 11/08/2023, de qualquer forma, a verificação foi aceita/concluída, envio a lista de documentos em anexo e retiro tempo.
Diariamente eu estava enviando e-mails para eles sobre minha retirada, desde 14/08/2023, mas infelizmente ainda está pendente. Ontem recebi um e-mail do cassino me dizendo que eles não podem dizer nenhum horário quando meu saque foi processado.
Há muito tempo que sinto que não recebo meus fundos.
Não tenho nada contra a Foggybet, mas quero meus pagamentos. As informações do Foggybet no chatbox informam.-attachment
Os pedidos de retirada são processados dentro de 48 horas. Agora estou esperando 4 dias completos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)5801451,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
TraduçãoMinha conta foi verificada. 6.08.2023
Vou enviar aqui e-mail de confirmação por anexo
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFoggybet acabou de pagar 226e.
A reclamação pode ser encerrada. Obrigado pela ajuda.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado 5801451,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Traduzido automaticamente:
