O jogador de Portugal havia enviado os documentos de verificação sete dias antes, mas não havia recebido nenhuma atualização sobre seu saque. Ele relatou ter feito consultas diárias sem sucesso e mencionou diversas reclamações sobre esse problema junto ao cassino. Apesar das tentativas da Equipe de Reclamações de entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, nenhuma resposta foi recebida. Após a reabertura do caso, a equipe de reclamações facilitou a resolução. A reclamação foi marcada como "resolvida" depois que o jogador recebeu os fundos, e ambas as partes foram agradecidas pela cooperação. O jogador foi incentivado a compartilhar sua experiência com os serviços da Equipe de Reclamações no Trustpilot.
Fonbet Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a problemas de verificação.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 2.738 €
Fonbet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 semanas
TraduçãoÓtima notícia, Diogocsmmm1910!
Fico feliz que nossa participação tenha desempenhado um papel importante na resolução da situação e que vocês tenham recebido os fundos.
Vamos marcar a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Gostaríamos de agradecer a ambas as partes pela cooperação.
Se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos pelos nossos serviços, nem aceitamos gorjetas. No entanto, agradeceríamos muito se você pudesse dedicar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no TrustpilotRate Casino Guru . Uma avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhoria, seria muito valiosa. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que estejam considerando nos contatar para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradeço antecipadamente pela sua atenção.
Atenciosamente,
Michal
Guru do Cassino
Traduzido automaticamente:
