O jogador do Canadá expressou insatisfação com os termos do bônus do cassino, que exigiam um requisito de aposta de 50x para um bônus 'sem depósito' de US$ 20 e um depósito obrigatório de US$ 5 para reivindicar quaisquer ganhos. Ela considerou essas condições menos favoráveis em comparação com a oferta de um concorrente. Explicamos que cada cassino tinha sua própria política de bônus e cabia ao cassino determinar os termos e condições. O jogador foi aconselhado a escolher um bônus ou cassino diferente se não estiver satisfeito com os termos atuais. No entanto, a jogadora solicitou o encerramento da reclamação e esta foi posteriormente rejeitada conforme o seu pedido.
Fontan Casino - O jogador reclama dos termos do bônus.
Encerradas
O nosso veredicto
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Fontan Casino
Índice de Segurança 7.3 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
Traduçãonenhum depósito necessário. Nenhum dinheiro perdido.
$ 20 dados gratuitamente, com uma aposta de 50x de $ 1000. Se você completar a aposta, receberá $ 20, mas terá que fazer um depósito de $ 5. Quão injustos são esses termos! BetMGM me deu $ 100 grátis com apostas baixas, sem necessidade de depósito e sem saque máximo. Me manteve feliz.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado lc2022,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema.
É importante observar que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensas. Um bônus é essencialmente um presente do cassino e cabe ao cassino determinar quais Termos e Condições se aplicam. Se não estiver satisfeito com as regras de um bônus sem depósito, você pode escolher um bônus diferente ou um cassino diferente para jogar.
Por favor, informe-me se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo; caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente
Verônica
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Público
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há 2 anos
Tradução
Caro(a) lc2022,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoRejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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