Fortune Clock Casino - O jogador está sugerindo que seu país deveria ter sido listado entre os restritos.

A empresa me induziu a acreditar que eles poderiam negociar com cidadãos do Reino Unido, no entanto, esta é uma transação ilegal. Todos os depósitos concordamos em ser reembolsados, no entanto, os critérios para os requisitos de identificação são muito extremos. Além disso, eu não forneceria um ID de site não licenciado e documentos necessários para uso fraudulento em benefício próprio. Um reembolso total deve ser emitido, pois eles concordaram em encerrar o assunto TOTALMENTE!

Caro Lee,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Eu verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://fortuneclock.com/en/rules :

"Ao abrir uma conta conosco, você garante que: 4.3. A Empresa não permite criar uma conta e depositar dinheiro para jogadores que sejam cidadãos, residam ou estejam localizados nos seguintes países: Estados Unidos, Ucrânia, Holanda e Itália . Esta lista pode ser atualizada pela Empresa sem aviso prévio a qualquer momento. Você concorda em não criar uma conta nas jurisdições acima mencionadas. Caso contrário, seremos forçados a bloquear sua conta. A Empresa decide sobre retiradas de contas bloqueadas em de acordo com as disposições unilaterais. "

Você poderia informar por que você acredita que o Reino Unido deveria ter sido listado entre os países restritos? Seu reembolso já foi aprovado?

Ansioso por saber sobre você. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esta situação desagradável o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Lee,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.