O jogador de Buenos Aires enfrenta problemas contínuos com o cassino, sofrendo atrasos nos pagamentos há 20 dias. Ele só pode sacar pequenas quantias diariamente e já tentou diversos métodos de pagamento, enquanto os depósitos são processados sem problemas.
Fragabet Casino - O jogador está enfrentando atrasos nos saques.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 18h 14m 25s
Fragabet Casino
Índice de Segurança 7.0 Casino RecenteResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 dias
TraduçãoEles estão me enrolando há 20 dias, dizendo que o provedor de pagamento não está funcionando, mandando eu voltar amanhã e me deixando sacar um pouco de cada vez, uma vez por dia. Já tentei Mercado Pago, Banco Nación e Bitcoin. Tenho capturas de tela de como estão me enrolando, mas, para deixar claro, os depósitos são processados; o provedor está funcionando normalmente para isso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Fragabet Casino. Entenda que a variedade e a disponibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Diversos fatores, como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os provedores de pagamento e as restrições bancárias, têm grande influência. O fato de um método de pagamento estar disponível para depósitos não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, podendo inclusive ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes têm pouca ou nenhuma autonomia para oferecer métodos de pagamento aos seus clientes. Poderia nos informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos? Poderia também confirmar se passou por toda a verificação KYC? Espero que possamos ajudá-lo a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
