CasaReclamaçõesFreshbet Casino - O depósito do jogador está retido para análise.

Freshbet Casino - O depósito do jogador está retido para análise.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

29d 14h 57m 16s

Freshbet Casino
Índice de Segurança 3.6 Baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador português fez um depósito hoje, mas uma hora depois ainda não viu os fundos refletidos em sua conta. O depósito foi enviado para análise, que levará três dias.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 16/07/2026
Traduzido automaticamente:
Público
Público
ontem

Fiz um depósito hoje no qual eu procedi a todas as capturas desse mesmo depósito já passou 1 h e ainda não vi o meu depósito para melhorar o meu próprio depósito foi para análise que leva 3 dias é um scam

Público
Público
há 9 horas
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 horas
gbTraduçãopt

Caro bombamen5,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomas

Traduzido automaticamente:

bombamen5 tem 29d 14h 57m 16s dia(s) para responder

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.