O jogador da Polônia relatou um problema com sua conta de cassino que havia sido bloqueada devido ao uso de um método de pagamento de terceiros. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir mais comunicação, mas o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de informações necessárias para a investigação.
FS Casino - A conta do jogador foi bloqueada devido a um pagamento de terceiros.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 900 zł
FS Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro gitlukasz9,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições , e foi isso que encontrei:
6.1. Em consideração aos direitos concedidos a você para usar os serviços, você declara, garante, pactua e concorda que:
6.1.2. Você é o legítimo proprietário do dinheiro em Sua Conta e todos os detalhes fornecidos por você à Empresa durante o processo de registro ou a qualquer momento posterior, incluindo como parte de qualquer transação de depósito de pagamento, são verdadeiros, atuais, corretos e completos e correspondem ao nome nos cartões de crédito/débito ou outras contas de pagamento a serem usadas para depositar ou receber fundos em sua conta;
Além disso, consulte nosso Código de Jogo Justo para Jogadores :
"Para depósitos e saques, você deve usar apenas contas bancárias e cartões de crédito mantidos em seu próprio nome. Se você não fizer isso, poderá ter problemas ao tentar fazer um saque. Esta regra existe principalmente para evitar o uso indevido de cartões de crédito e também por causa de regulamentações internacionais antilavagem de dinheiro."
Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas por cassinos ao depositar ou sacar fundos usando um cartão conjunto ou esta possibilidade é comunicada com antecedência. Tecnicamente, é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, que geralmente é feita quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas métodos de pagamento permitidos.
Se você não conseguir provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento e não tiver recebido aprovação do cassino permitindo que você use um método de pagamento de terceiros, receio que não haja muito que possamos fazer por você.
Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Traduzido automaticamente:
