O jogador da Argentina aguarda uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
FS Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: $47.258 ARS
FS Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoOlá, nunca tive problemas com saques no cassino, mesmo agora, e posso continuar sacando sem nenhum problema, e o cassino já confirmou que aceitou o saque e fica a cargo do provedor de pagamento, mas o provedor de pagamento normalmente demora até 2 minutos a algumas horas. Agora é mais de 1 semana, posso confirmar que eles ficaram presos por algum motivo e precisam ser verificados por uma pessoa humana. Então é por isso que estou entrando em contato. Como digo, sou verificado KYC e já fiz saques. Eu não tenho nenhum problema com o cassino além disso. Eu gosto e recomendo, mas preciso de alguém para dar uma olhada e me ajudar. Eu também tentei com pequenas quantidades, então talvez eles cheguem mais rápido, e às vezes funciona.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro(a)Tsxnami,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Traduçãoo cassino já confirmou que aceitou a retirada e cabe ao provedor de pagamento, mas o provedor de pagamento normalmente leva de 2 minutos a algumas horas. Agora é mais de 1 semana, posso confirmar que ficou preso e precisa ser verificado por uma pessoa humana. Então é por isso que estou entrando em contato. Como digo, sou verificado KYC e já fiz saques. Eu não tenho nenhum problema com o cassino além disso. Eu gosto e recomendo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoO cassino muito gentilmente me ofereceu ajuda hoje, cancelei todas as operações pendentes e tentarei novamente, se precisar de ajuda, avisarei.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro(a) Tsxnami,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoSim, quando os dias terminaram, sem problemas, eles me ofereceram para cancelar os saques para tentar novamente e foi bem-sucedido. Foi meu único problema, o resto, o cassino me parece muito bom.
Consegui remover tudo. Muito obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoNotícia incrível, Tsxnami. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Traduzido automaticamente:
