Fun88 Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram confiscados.

Prezado Navi0,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes disso, você poderia encaminhar seus históricos de bônus e depósitos para petronela.k@casino.guru ?

Esta é a única justificativa para o encerramento de sua conta que você recebeu do cassino, por favor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá senhor,

Em primeiro lugar, obrigado porque você está tentando resolver o meu caso.

Mas eu já disse que senhor eu não apliquei nenhum bônus e nem sabia de antemão que eles fariam isso comigo após a verificação do kyc. Se eu soubesse, teria mantido todas as capturas de tela comigo antes da verificação. Então, é por isso que limitei a captura de tela da minha conta fun88 que enviei no seu e-mail mencionado. Por favor, verifique senhor e resolva meu caso o mais rápido possível....

Mas, se precisar de alguma coisa, vou apresentar tudo para você com antecedência ok senhor!

E sim, é apenas justificação para o encerramento da minha conta que recebi do casino fun88 depois de esperar 5-7 dias para verificação kyc.

Muito obrigado, Navi0, por sua resposta e e-mail encaminhado. Você poderia informar se você salvou, por acaso, uma captura de tela do seu histórico de bônus antes de sua conta ser bloqueada?

Senhor, não há histórico de bônus no fun88 e, segundo, não apliquei nenhum bônus na minha conta fun88. Por favor acredite em mim !

Muito obrigado, Navi0, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Obrigado, mas quando ele vai responder e onde?

Olá Navi0,

Vou ajudá-lo a partir de agora com sua reclamação. Vou tentar o meu melhor para ajudá-lo. Entrarei em contato com o cassino primeiro para obter uma explicação deles. Por favor, seja paciente.

Obrigado TOMAS!

Aguardo sua resposta.

Alguma atualização TOMAS?

Olá Navi0,

Entrei em contato com o representante do cassino e estou aguardando sua resposta. Eles apenas repetiram o que já disseram. Vamos precisar de uma explicação clara deles.

Senhor, eu sei que essas pessoas dizem a mesma coisa repetidamente sem qualquer prova. Todos lá apenas copiam e colam. Não responde de forma correta. E pelo contrário, feche o chat e fuja. Mas fico feliz que você tenha entendido meu problema e esteja tentando me ajudar da melhor maneira possível. Muito muito obrigado desde já senhor.

Gostaríamos de pedir ao Fun88 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Fun88 por favor me responda!

Ei @Tomas, por favor, faça algo no meu caso. Por favor, eu estou pedindo a você! Você é minha última esperança..

Que vergonha Fun88 . Os caras não usam este site para jogar... @Fun88india está enganando seus novos usuários. Eu também rasgo por eles. Eles confiscaram todos os meus ganhos após a verificação do kyc. O suporte ao cliente deles é muito pior que já vi. Todos eles estão dando razões desnecessárias/não lógicas sem justificar nenhuma prova. Então, por favor, fiquem a salvo de FUN88 = LADRÕES . Por favor, anote minhas palavras e leve a sério porque elas nunca mudarão no futuro;

Prezado Navi0,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Receio, não há muito que possa ser feito sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Eu gostaria de poder ajudar mais.