O jogador do Canadá enfrentou um problema de retirada de $ 600 que não havia sido processado desde domingo, apesar de várias tentativas de contato com o suporte ao cliente para obter assistência. A Equipe de Reclamações reconheceu que o atraso pode ter sido devido à verificação KYC ou alto volume de retiradas, aconselhando paciência e cooperação com o cassino. No entanto, como o jogador não respondeu às perguntas de acompanhamento, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.
Funbet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$600
Funbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoTentei sacar 600 dólares neste domingo, mas ainda não foi possível. Entrei em contato com o suporte ao cliente várias vezes e eles não ajudaram.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro gradythompson06,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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