O jogador do Reino Unido estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador relatou vários problemas com saques pendentes e uma falta de comunicação do cassino sobre o status de seus fundos. Depois que a Equipe de Reclamações interveio e o jogador acompanhou a situação, o jogador confirmou que havia recebido um saque de £ 500 e, posteriormente, o valor restante, levando à resolução da reclamação. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido e expressou apreço pela cooperação do jogador.
Funbet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: £900
Funbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoEstou tentando sacar deste site há semanas, cancelando saques e basicamente não pagando!!
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Público
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há um ano
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Caro Jayboi,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
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Público
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há um ano
TraduçãoEu acho muito errado tratar as pessoas dessa forma, o jogo causa muitos suicídios. Eles podem pegar o dinheiro imediatamente, mas não colocá-lo de volta por meses. Você imagina a dor que isso causa nas pessoas que esperam por dinheiro. Não é que também não sei como qualquer cassino em 2025 pode operar assim
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Público
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há um ano
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Caro Jayboi,
Espero que este e-mail o encontre bem. Uma vez que o prazo recomendado já passou, poderia informar-nos se o seu levantamento foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradeço o seu tempo e aguardo a sua resposta.
Espero que este e-mail o encontre bem. Uma vez que o prazo recomendado já passou, poderia informar-nos se o seu levantamento foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradeço o seu tempo e aguardo a sua resposta.
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Público
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há um ano
TraduçãoEi, não, ainda não recebi um centavo, tenho três saques pendentes, eles cancelaram na primeira semana dizendo que não podiam enviar pelo LTC, na segunda vez cancelaram dizendo que não podiam enviar pelo visto, enviei desta vez com um número Iban. Mas no meio de tudo isso, eles admitiram não ter todos os fundos para pagar a todos. Posso ver online que eles pagaram algumas pessoas. Neste site e no Trust Pilot. Só não acho que esta empresa leve a sério a necessidade de processar saques, se eles processassem um pelo menos, eu provavelmente continuaria apostando, então eles estão se matando também. Acho que está chegando a um mês e eles não conseguiram me enviar um saque, então não é bom. Obrigado por ouvir, guru, o que você acha?
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há um ano
TraduçãoEles também disseram que desde o início minha conta não precisava de KYC
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há um ano
TraduçãoEles nunca precisam de kyc até pagar. Percebo isso com todas as casas de apostas
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Público
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há um ano
TraduçãoAgora eles me bloquearam de depositar e saques e saques pendentes não estão mais visíveis. A página onde você deposita e saca tem que mudar para não aceitar seu país!! Isso é ótimo quando você tem £ 900 de fundos de jogadores e nem processou, obrigado.
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Público
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há um ano
Traduçãoeles tiveram todas as oportunidades de processá-lo no último mês, este FUNBET SE NIVELOU COM O HARRYS CASINO ASCTH O PIOR QUE JÁ ESTIVE EM SITES, ÓTIMOS SLOTS COMEM ÓTIMOS, ELES SIMPLESMENTE NÃO GOSTAM DE PAGAR E ARRUINAM VIDAS BASICAMENTE
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há um ano
TraduçãoDesculpas, as retiradas ainda estão aparecendo como pendentes, provavelmente devido a uma falha técnica
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há um ano
TraduçãoEi, pensei em seguir com isso, pois imagino que algumas pessoas enviem uma reclamação, recebam ganhos e não o avisem. Estou feliz em dizer que recebi um saque de 500 esta manhã e mais um para ir, que suspeito que possa ser processado amanhã, obrigado, guru.
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há 12 meses
TraduçãoOlá recebi o resto hoje guru dos tanques
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há 12 meses
TraduçãoCaro Jayboi,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Nick Bacon
Cassino.Guru
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